このページでは、サイトギア全般のご利用方法について、解説しています。
各ツールについての疑問はそれぞれの製品ページをご覧ください。

SiteGear のツールについて

WordPress 以外でも使えますか？

SiteGear のツールの多くは WordPress 専用です。 WordPress の特性を最大限に活かし、現場で本当に求められる機能を提供することに注力しています。

SiteGear のツールはだれでも使いこなせますか？

はい、 SiteGear のツールは「だれにでも使えるツールでありながら、実務で磨かれた堅実さとノウハウにこだわった」ものです。直感的で使いやすい設計を心がけており、豊富なマニュアルとサポートで、初めての方でも安心して使いこなせるようサポートします。

購入したツールのサポートはありますか？

はい、ご購入から 1 年間は無償でサポートを提供します。ご購入者様向けに、ツールの使い方を詳しく解説した充実したマニュアルもご用意しており、安心してツールをご活用いただけます。

買い切りモデルとのことですが、購入後に費用は一切かからないのですか？

ツール本体は買い切りモデルで追加の月額費用や継続課金はありません。ご購入から 1 年間はサポートとバージョンアップを無償で提供します。 2 年目以降もサポートやバージョンアップをご希望の場合は、別途延長パッケージをご用意しています。

購入したツールを複数サイトで使えますか？

いいえ、 1 サイトにつき、 1 ライセンスが必要です。

ライセンス認証は厳しいですか？

SiteGear では信頼に基づくライセンスポリシーを採用しています。厳格な認証で縛ることはせず、ご購入者様との信頼関係を最優先します。不正利用防止には努めますが、お客様の利便性を損なうような仕組みは採りません。

SiteGear のツールは無料版もありますか？

いいえ、 SiteGear のツールはすべて有償提供です。無償配布や無料サポートは行っていません。これは、ツールの継続的な品質向上と、責任あるサポート体制を確立するためです。適正な対価をいただくことで、安定したサービス提供をお約束します。

なぜ、無料ではなく有償でツールを提供するのですか？

これまで、 R3098 が WordPress 公式ディレクトリで無償プラグインを提供してきた中で、品質の維持や継続的なサポートに限界を感じていました。有償とすることで、ツール開発への投資と、お客様への安定したサポート体制を確立し、より高品質でプロフェッショナルなツールを提供することを目指しています。

Sitegear のプラグインは、管理画面に広告やプロモーション通知が出たりしますか？

一切ありません。
Sitegear では、ユーザー様の運用ストレスを排除するため、管理画面に広告バナーやプロモーション・アップセル通知を一切表示しない方針を徹底しています。
必要な機能だけをシンプルに提供し、安心して長くご利用いただけます。

ご購入・ダウンロードについて

購入方法を教えてください。

サイト内、各商品ページの購入ボタンより購入ください。決済完了後、すぐにツールをダウンロードできます。デジタルコンテンツ利用ガイドもご覧ください。

会員登録は必要ですか？

いいえ、当サイトでは会員登録なしで商品をご購入いただけます。ご購入後、ダウンロードリンクを記載したメールをお送りしますので、そちらからダウンロードしてください。

マイアカウントページはありますか？

当サイトでは、お客様にログインしていただく必要はございません。すべてのダウンロードはメールでお送りするリンクから可能です。お客様の購入情報はシステム上で安全に管理されており、同じメールアドレスで再度ご購入いただいた場合は履歴は自動的に紐づけられますのでご安心ください。

メールをなくしてしまって、ダウンロードリンクが分かりません。どうすればよいですか？

お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご購入時のメールアドレスと商品名をお知らせいただければ、再度ダウンロードリンクをご案内いたします。

ダウンロードの有効期限はありますか？

ダウンロードは購入後 1 年間となります。

どのような支払い方法がありますか？

基本はクレジットカード決済のみとなります。ただし、法人利用などにつき、銀行振り込みを希望される場合は個別に対応しますので、ご相談ください。

購入後 1 年間の無償アップデートはどうやって受けられますか？

最初にご案内のダウンロードリンクから 1 年間は常に最新バージョンが入手できます。更新情報は WordPress ダッシュボードでの通知は行いません。メールでのご案内になりますので、メールをご確認ください。

消費税はかかりますか？

いいえ、 SiteGear のツールには消費税をいただいておりません。表示されている価格がお客様にお支払いいただく総額となります。

延長サポート・動作保証について

ツールの動作保証について教えてください。

SiteGear のツールは推奨環境においての WordPress のデフォルトテーマ（例：Twenty Twenty-Four など）を使用し、他のプラグインとの干渉がない状態での動作を保証しています。お客様の環境に特有のテーマや他のプラグインとの組み合わせによる予期せぬ動作については、サポートの範囲外となる場合がありますのでご了承ください。

2 年目以降の延長サポートはどのように申し込むのですか？

各製品購入ページでは、プラグイン本体と延長サポート（年額 1 年間）の選択できます。また、ご購入から 1 年間の無償サポート期間終了が近づきましたら、延長サポートのご案内をさせていただきます。

プライバシーポリシーについてはプライバシーポリシーへのリンクをご参照ください。