このページでは、サイトギア全般のご利用方法について、解説しています。
各ツールについての疑問はそれぞれの製品ページをご覧ください。
SiteGear のツールについて
WordPress 以外でも使えますか？
SiteGear のツールの多くは WordPress 専用です。 WordPress の特性を最大限に活かし、現場で本当に求められる機能を提供することに注力しています。
SiteGear のツールはだれでも使いこなせますか？
SiteGear のツールは「実務で磨かれた堅実さとノウハウ」にこだわりながら、だれにでもやさしい直感的な設計です。安心して使いこなせるよう日本語のマニュアルとサポートを提供します。
製品は買い切りでしょうか？
2025 年 12 月にすべての製品をサブスクリプション形式に移行しました。これはツール開発への投資とお客様への安定したサポート体制を確立し、より高品質でプロフェッショナルなツールを提供するための方針です。
購入したツールのサポートはありますか？
はい、ツールの提供はすべてサブスクリプション形式になっており、最新バージョンへの更新権とサポートが付属しています。ご購入者様向けに、ツールの使い方を詳しく解説した充実したマニュアルもご用意しており、安心してツールをご活用いただけます。
複数サイトで使えますか？
1 サイトにつき、 1 ライセンスが必要です。ただし、同一ドメイン内の検証環境でのテストは許容されます。
無料版などで試用できますか？
SiteGear のツールはすべて有償提供です。無償配布や無料サポートは行っていません。このため、すべての製品の購入時に無料トライアル期間を設けています。この間にキャンセルいただければ、費用は発生しませんので、実質的に試用が可能です。
ライセンスは別の WordPress サイトに移せますか？
はい、既存サイトのライセンスを無効にしてから、新しいサイトで認証してください。プラグイン本体はコピー、ダウンロード時の ZIP いずれでも動作します。
ツールの動作保証について教えてください。
SiteGear のツールは推奨環境においての WordPress のデフォルトテーマ（例：Twenty Twenty-Four など）を使用し、他のプラグインとの干渉がない状態での動作を保証しています。お客様の環境に特有のテーマや他のプラグインとの組み合わせによる予期せぬ動作については、サポートの範囲外となる場合がありますのでご了承ください。
検証環境用には、追加のライセンスが必要ですか？
いいえ、検証用のサブドメイン・サブディレクトリによる複製サイトでは追加ライセンスなしに認証いただけます。（開発・ステージング環境）
ご購入・ダウンロードについて
購入方法を教えてください。
サイト内、各商品ページの購入ボタンより購入ください。決済完了後、すぐにツールをダウンロードできます。デジタルコンテンツ利用ガイドもご覧ください。
会員登録は必要ですか？
はい、サブスクリプション管理には、マイページのご利用が必要になります。初回の契約時に会員登録が行われます。
メールをなくしてしまって、ダウンロードリンクが分かりません。
マイページより確認が可能です。
ログイン情報が不明の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
定期購入（サブスクリプション）の解約方法は？
マイページからいつでも解約可能です。 マイページ下部にある「契約中のプラン」一覧をご確認ください。対象プランの「操作」列にある「解約する」リンクをクリックすると、次回の自動更新が停止されます。
※解約手続き後も記載されている「次回更新日（有効期限）」までは引き続きプラグインをご利用いただけます。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済のみとなります。
別途、消費税はかかりますか？
提示価格がお客様にお支払いいただく総額となります。
インボイス対応でしょうか？
インボイス登録は行っておりませんので、仕入税額控除はご利用いただけません。
プライバシーポリシーについてはプライバシーポリシーへのリンクをご参照ください。